Zielgruppe
Diese Schulung richtet sich an alle Sachbearbeiter in der Kunden- und Lieferantenbetreuung, Manager und Organisatoren, die die Bedienung und insbesondere die organisatorischen Möglichkeiten der CRM Komponenten mit VACOS nutzen bzw. ihre Kenntnisse weiter ausbauen möchten. 

Inhalt
Diese Schulung vermittelt Ihnen Grundkenntnisse in der Anwendung der verschiedenen CRM Komponenten von VACOS mit Varianten und die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Unternehmensprozesse. 

Im Überblick

• Dokumentenmanagement mit Dokumentendatenbank
• Zuordnung von internen und externen Dokumenten
• Import von externen Dokumenten
• Erstellen von externen Dokumenten aus VACOS
• Erstellen von Aufgaben
• Erläuterung der Aufgabenstruktur
• Erstellen von Aufgabenkatalogen
• Wiedervorlage von Aufgaben
• Terminkalender-Funktion
• Nutzung des Terminkalenders aus VACOS
• Verknüpfung Dokumente und Aufgaben
• Telefonieren mit VACOS
• VACOS Phone
• Dialogmarketing mit VACOS
• Auswahlkriterien
• Freie Statistikmerkmale
• Freie Selektionsmöglichkeiten beim Kunden/Ansprechpartner
• Word - Steuerdaten für Serienbriefe

Voraussetzungen
Allgemeine VACOS Kenntnisse

Dauer
1 Tag

Kosten
285,00 EUR pro Person inklusive Imbiss und Getränke

Teilnehmer
Um einen hohen Praxisanteil zu gewährleisten, ist die Teilnehmeranzahl auf 8 Teilnehmer begrenzt.