SOG TeamViewer Quicksupport bietet den SOG Supportmitarbeitern die Möglichkeit, direkten Support auf dem Endarbeitsplatz eines SOG Kunden im ERP-System VACOS durchzuführen, sofern der Endarbeitsplatz über einen vollwertigen Internetzugang verfügt. Dafür muss die Fernwartung aktiv von diesem Arbeitsplatz aus gestartet werden.

Anleitung

1. Schritt

Laden Sie die Software SOG TeamViewer herunter und starten Sie diese.

2. Schritt

In den Internet-Explorer-Abfragen wählen Sie »Ausführen«.

3. Schritt

Teilen Sie dem SOG Supportmitarbeiter die ID und das generierte Kennwort mit.

Weiterführende Informationen zur Fernwartungssoftware TeamViewer erhalten Sie unter www.teamviewer.de